苹果证实屏幕问题

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11月10日消息,据彭博社报道,苹果公司日前披露了影响其两款受欢迎产品的两个问题,包括iPhoneX和13英寸MacBookPro。

这家总部位于加州库比蒂诺的科技巨头于美国当地时间周五证实,部分iPhoneX智能手机屏幕在被触摸时不会做出反应,或者只会做出间歇性反应。该公司还表示,有些产品品目可能会在没有被触摸的情况下也做出反应。

iPhoneX于2017年11月开始销售,在iPhoneXS和iPhoneXR机型于今年9月份推出后就停产了。几个月来,用户一直在网上报告触摸屏问题。

苹果还表示,“有限数量”的13英寸MacBookPro存在一个问题,“可能导致数据丢失和驱动器故障”。

苹果在给消费者的报告中说,这些笔记本电脑是2017年6月到2018年6月销售期间销售的,配有128GB或256GB存储空间,没有TouchBar。苹果建议受影响的用户“尽快维修”他们的笔记本电脑。

就iPhoneX而言,苹果宣称为故障设备提供免费换屏服务,而对MacBookPro则提供免费维修。

苹果此前没有对iPhoneX屏幕出现问题的报道做出回应,但过去曾为iPhone6等老款屏幕出现问题的机型开启过类似的换屏服务。

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