推销话术

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学会了就能赚大钱:五条销售成交的铁律!大家都知道,跟什么打交道都不要跟人打交道,因为人是最善变的种群,而如果你是做销售,而且是那种必须直面或者和推销产品的销售,那这时候,如果你的话术不到位,可能就尴尬了,因为很多时候,别人咨询产品,很多都是客户已经了解产品了,来咨询,就是想来证实些什么!

而这时候,销售话术可能就不那么重要,因为,如果你说的太直白,顾客会觉得你是背的,可信度直接降低,这时候,就需要你有非常广的知识来成交了,各种方面都是一样,既要说的顾客满意,还要让顾客掏钱,这是很多销售不出单的直接根源!

今天我来给大家分享一下,这个五条销售话术成交的铁律,如果你掌握,并且运用自如的话,那么,你可以去做任何行业的销售,每个行业,知识专业知识不同,其他的性质都是一样的,都是要吧雇主说开心,掏钱的,不是吗!

1、交流不容易

一个产品说出去,客户没反应,有点尴尬;

专业术语说完了,客户听不懂,有点尴尬;

聊完产品冷场了,不知说点啥,有点尴尬;

优点介绍结束后,全是反对声,更是尴尬;

有时候不顺着客户说不行,但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作,最后发现交流的时候,完全不按套路出牌;碰上个别口才极佳的客户,完全就把自个带跑了。

2、适时的示弱

一般人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说,我三个月前买了黄金,现在收益10%;而你说:早就让你买,你看我让**年初买的,现在25%。

这种聊天是容易没朋友的,这不是交流,这个目的是为了寻找优越感,还是建立在对方基础上的优越感。销售中的“战斗机”搜索salexue关注我们。

适时的示弱,让客户讲高兴了,产品销售水到渠成了。

3、帮着对方说话

什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。

这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。

4、适时的提问

当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。

不过,在听客户发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。

这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当“自己人”。

比如,客户说,我今年以来投资收益率已经达到8%。

你应该说,哇塞,市场都跌了10%不止,你竟然盈利了,你都买的什么啊?

比如,客户说我上周在青岛啤酒节上遇到了一位漂亮的女孩,绝对是……

这个时候你不能说:哇塞,去哈啤酒了啊,那边的啤酒贵不贵啊?

这样会招人恨的。

5、建熟悉场景

描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实物贵金属,未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明,而是从使用的角度带入场景。

比如:我觉得您不能单考虑金价最近的涨跌,而要想,每年买上一些黄金给孩子存着,等到孩子长大成家之后,把这些黄金作为嫁妆送给她,让她们有资本建立和谐美满的家庭,这不就是咱们中国父母心嘛。

找客户兴趣

我们推荐产品的时候,容易去用多条卖点轰炸客户,但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候,如果产品中有让客户感兴趣的卖点,观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣,好的,把这个话题延伸吧。

比如:介绍大额存单的时候,种种利好摆明事实的时候,发现客户对存款感兴趣,对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。

一个一个都需要熟记,因为,这五个铁律是否运用自如,意味着你的成交率是否得到提升,每个顾客都喜欢那种问答自如的人,而不喜欢那种知识点都还没有顾客多的人,只有你把他说舒服了,他才会放心的购买你的产品,因为每个产品后续都会有服务的,如果你说话也是支支吾吾的,那后面出了问题,我找你这个销售,估计也是没用的!

所以说,销售一定要是顾客为真正的朋友亲人,而不是假心假意,就算隔着屏幕,你说的每一句话,对方都能感受得到你当时说这句话的心态和表情,这绝对不是危言耸听,因为一个合格的销售,一定是真心对待每一个顾客,而且是面带笑蓉,而且是敢于说出自己产品的一些可以说出去的弱点,这种意思是让顾客感受到你的诚意,而这个弱点其实也不是什么事!

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